Är medicinerna äkta?

JA, euroClinix erbjuder endast äkta genuina originalläkemedel. Våra apotek arbetar under högsta standard och erbjuder endast uteslutande genuina mediciner med originaltillverkarens förpackningar och märkningar för att sedan skickas ut av ett kvalificerat apotek.

Är det lagligt att köpa mediciner online?

JA, inom EU/EES har du rätt till privatimport av mediciner för personligt bruk motsvarande högst ett års förbrukning. För receptbelagda läkemedel så måste en behörig förskrivare skriva ut medicinen, hos euroClinix gör våra läkare detta, om de anser dig lämplig. euroClinix uppfyller alla de krav som ställs för försäljning av läkemedel till Sverige.

Vilka länder levererar ni till?

Vi levererar till de flesta europeiska länder. För närvarande kan vi dock inte leverera några produkter till Norge och Åland.

Hur beställer jag medicin? För att göra en beställning så klickar du på 'Köp Nu'-knappen efter att du har valt din behandling. Efter det att du fyllt i dina personliga uppgifter följer två formulär där du fyller i generella medicinska frågor och sedan specifika medicinska frågor relaterade till den behandling du har valt. Efter att du besvarat alla frågor med noggrannhet så kan anger du dina kortuppgifter och klickar på Färdigställ Beställning. Detta kommer att ta dig till bekräftelsesidan där du kommer att få ett ordernummer. Du kommer även att ta emot ett mail som bekräftar att beställningen gått genom.

Sker betalningen automatiskt efter att jag gjort beställningen?

Nej, betalningen sker inte automatiskt, du kommer dock att få ytterligare ett bekräftelsemail skickat till dig när din beställning behandlats.

Var kommer medicinerna från?

Alla mediciner kommer från vårt apotek som är lokaliserat i Storbritannien.

Vad händer om jag visas olämplig för att ta den medicin jag valt?

Om läkaren anser att du inte är en lämplig kandidat för medicinen så kommer du att få en fullständig återbetalning.

Vilka kurirer använder ni? Vi använder oss av UPS. När medicinen väl skickats ut kommer vi att maila dig med ett spårningsnummer så att du kan spåra statusen på din vara och för att enkelt få hjälp via UPS.

Tillkommer några gömda kostnader?

Nej, vi tror inte på gömda kostnader. Priset du ser inkluderar kostnaderna för både medicinen och leveransen.

När kan jag väntas ta emot min beställning?

För länder i Europa tar leveransen omkring 3 - 5 arbetsdagar efter det att medicinen skickats ut från apoteket.

Är processen diskret? Ja, processen är diskret. De enda parterna som är medvetna om ditt köp är euroClinix, läkaren och apoteket. Vi säljer inte din information vidare under några som helst omständigheter. Alla mediciner förpackas diskret för att försäkra säkerheten ända fram till leveranstillfället. Behöver jag vara hemma för att signera leveransen? Ja, kuriren kommer att behöva en signatur vid leveranstillfället som bekräftelse på att du mottagit ditt paket. Vad händer om jag inte är hemma? Kuriren bör lämna ett meddelande med instruktioner om hur du hämtar ut ditt paket på ett lokalt kontor, eller alternativt hur du arrangerar för ett nytt leveranstillfälle som passar dig bättre.

Jag gjorde en beställning för ett par dagar sen, varför har jag inte tagit emot något än?

Vi rekommenderar dig att kontakta oss då vi kan ha sökt dig innan behandling av beställningen. Detta kan bero på medicinska orsaker.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Nej, vi är enligt lag oförmögna att ta emot öppnade förpackningar med receptbelagd medicin.

Vilka typer av betalning tar ni emot?

Vi tar emot de flesta kort så som: Visa, Visa Electron, och Mastercard. Överföringar kommer att redovisas som "Hexpress Ltd" på ditt kontoutdrag.

Är mina personliga uppgifter säkra hos er?

Dina uppgifter är säkra med oss och kommer inte att säljas vidare för några som helst orsaker.